Tratamiento de "clientes japoneses" para extranjeros con cualificaciones específicas.
Comentario sonoro: Cómo tratar a los "clientes japoneses" para extranjeros con aptitudes específicas Introducción: Comprender la cultura de servicio japonesa y el "Omotenashi" 1. De la mentalidad a las "aptitudes de comportamiento" El servicio japonés (Omotenashi) no consiste sólo en ser amable, sino también en anticiparse a las expectativas de los clientes y, a continuación, tomar medidas concretas para...