특정기술 외국인 수용: '성공의 열쇠'는 '성공의 열쇠'가 아니라 '성공의 열쇠'이다. 전문가와 2인 3각으로 구축하는 강한 조직 만들기

1."외주화"는 목표가 아니라 출발선이다.

처음 외국인을 고용할 때 복잡한 출입국관리법과 서류 작성에 압도당하는 것은 당연합니다. 그림의 왼쪽에 표시된 '체류자격 신청'과 '법정지원'을 우리와 같은 행정서사나 등록지원기관과 같은 전문가에게 위탁하는 것은 컴플라이언스를 지키는 데 있어 매우 현명한 판단입니다.

하지만 여기서 잊지 말아야 할 것이 있다,'서류상의 절차'와 '마음으로 받아들이는 것'은 별개다라는 것입니다. 전문가는 '규칙'을 지키는 전문가이지만, 귀사의 '팬'을 키우는 전문가는 바로 현장의 여러분 자신입니다.

2. '적극적 지원'이 이직을 막는 가장 큰 무기

그림의 오른쪽에 있는 '주체적 지원의 원칙'이 장기 정착의 핵심입니다. 외국 국적의 직원이 일본에서 근무하면서 불안감을 느낄 때, 외부 담당자에게 상담하는 것과 매일 얼굴을 마주하는 상사나 동료에게 상담할 수 있는 것과는 안심감이 천지차이입니다.

• 생활지도원 배치: 생활지도원 배치 단순한 역할 분담이 아니라 '무슨 일이 생기면 이 사람에게 물어보면 된다'는 든든한 버팀목을 만드는 것이다.
• 직접 면담: 직접 면담 번역 앱을 사용하더라도 직접 말을 주고받으려는 자세가 신뢰 관계를 더욱 돈독하게 만든다.

3."자립"을 목표로 하는 과정이 기업을 강하게 만든다.

그림 오른쪽 하단의 '자립적 수용태세로의 전환'이라는 항목에 주목해보자. 처음에는 전문가의 도움을 받아 노하우를 흡수하고, 단계적으로 '자체적으로 할 수 있는 일'을 늘려 나간다. 이 과정 자체가 사내의 다이버시티 대응력을 높이고, 결과적으로 일본인 직원들에게도 '일하기 좋은 환경'으로 이어진다.

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메시지

"특정기능 외국인 수용은 단순한 노동력 확보가 아닙니다. 다른 문화를 가진 동료를 받아들여 함께 성장할 수 있는 '조직 개혁'의 기회다.

그림 중앙에 있는 아치처럼,'전문가(행정서사)의 확실한 지식'과 '기업의 따뜻한 관심'이 두 가지가 모두 갖추어져야만 외국인 직원들의 역량을 최대한 발휘할 수 있습니다. 이 두 가지가 모두 갖춰져야만 외국인 직원이 자신의 능력을 최대한 발휘할 수 있는 튼튼한 다리가 완성되는 것입니다."