首先将外国就业作为发展机遇。

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黑船的到来告诉我们 "变革 "的机遇。

1853 年，美国海军准将马修-佩里率领由四艘船（包括两艘蒸汽船）组成的舰队 "黑船 "抵达日本，对当时的日本产生了巨大影响。这些冒着黑烟的蒸汽船被视为未知的威胁而备受恐惧，但日本却因此开放并开始了其现代化之路。这一事件象征着，当我们毫无畏惧地拥抱变化时，新的可能性就会出现。

将 "对未知的恐惧 "更新为 "增长的动力

对于现代日本的中小型企业（SMEs）来说，首次聘用外籍员工可能就像这艘 "黑船 "的出现一样。随着劳动力短缺的加剧，使用外国人才已成为一种不可避免的选择：截至 2023 年底，外国居民人数已达到约 341 万人，创历史新高。 然而，根据帝国数据银行 2025 年的一项调查，在所有公司中，只有 24.71 家 TP3T 雇用了外籍人员，而且这种情况仍然有限，没有雇用外籍人员的中小型企业比例尤其高（571 家 TP3T）。 遗憾的是，一些企业仍然存在基于国籍的偏见。在某些情况下，人员的选择是基于先入为主的观念，如 "这个国籍的人不可信"。这不仅意味着具有不同视角和技能的优秀人才会被错过，而且还会阻碍公司的整体发展。事实上，多样性是创新的源泉。具有不同文化背景的员工的加入可以产生新的想法，提高对全球市场的反应能力。中小企业白皮书》（2025 年版）还介绍了地区中小企业如何通过积极利用外国人才，在人口减少的情况下实现增长的实例。

语言障碍被超越，在现场创造了 "活力 "和 "纽带"。

我们还经常听到有人担心因为语言不通而回避他们，但如果以其他公司的实际例子为标准，就可以消除这种顾虑。例如，经营护理设施的 BENESSE STYLE CARE CORPORATION 通过特定技能制度接收了 24 名外国护理人员。为了克服语言障碍，该公司事先进行了全面的日语教育，并在现场进行了在职培训（OJT），还引进了多语言支持的手册和 ICT 工具。因此，外籍员工现在能够顺利开展身体护理和娱乐活动，与用户的交流也焕然一新。有一次，院民们还向外籍员工教授日语，整个设施的气氛顿时变得明朗起来。此外，外籍员工的热情也对日本员工起到了很好的激励作用，从而降低了整体退休率。

独创性 "在传承技术和提高生产力方面的力量。

与此同时，在制造业方面，经营塑料产品的 FURUYA INDUSTRIES 公司自 2003 年以来成功地接收了越南人员。该公司从越南引进了日本国内紧缺的模具技术人员，并实施了日语培训和文化交流计划作为语言支持。即使是在专业术语繁多的操作中，通过使用视频手册和图示进行指导，也减少了错误，提高了生产率。如今，外籍人员在传授技能方面发挥了重要作用，并为扩大海外销售比例做出了贡献。

稳定的劳动力 "所设想的中长期增长战略

此外，在农业领域，高木农场有限公司聘用了完成特定技能技术培训的研修生。在农作物护理的具体工作中，语言的细微差别非常重要，但公司根据日常会话水平的日语，提供实用的现场指导和术语表。有了稳定的员工队伍，中长期规划成为可能，公司也成功提高了作物质量和运输效率。旺季的工作变得更加顺利，从而增加了销售额。

支持长期保留的新基础

正如这些成功范例所表明的那样，只要有适当的语言支持（培训、手册多语化、工具的引入）和提前准备，语言障碍是完全可以克服的。事实上，多语言环境可望提高公司内部的整体沟通技能：2025 年对具体技能系统的修订将使该系统更易于使用，目标领域将扩大到 16 个。这将促进外籍人员的长期留用，并巩固支持企业稳定增长的基础。

成功的关键在于不 "一掷千金"，并建立一个诚实的接受系统。

更有问题的是，忽视了验收制度的制定。如果首次聘用的雇主采取 "先聘用再说 "的简单做法，很可能会因沟通障碍和文化差异而出现问题。例如，如果忽视语言障碍，工作指令可能无法正确传达，生产率也会受到影响。不遵守签证和劳动法也会导致法律风险。为了避免这些挑战，提前做好准备至关重要。首先，通过组织内部培训让员工了解跨文化。用英语和其他语言介绍基本的交流工具也很有效。同样重要的是奠定法律和制度基础，例如咨询工作签证程序和福利协调方面的专家。通过建立这样一种制度，外国雇员可以安心发挥积极作用，整个公司的积极性也会提高。事实上，有 14.31 家 TP3T 公司打算扩大雇用外籍员工，成功案例也在不断增加。

告别偏见。让我们与不同的人一起，实现'2025 年的复兴'。

黑船 "的到来迫使日本进行变革，但这导致了明治维新，实现了飞跃。同样，以积极主动的态度，毫无畏惧地迎接外国就业的 "黑船"，是中小型企业（SMEs）走向光明未来、大幅提升竞争力的关键所在。如果您能摒弃偏见，建立一个稳固的体系，那么它将成为一个不可多得的机遇，而不是威胁。现在正是贵公司迈出大胆的一步，利用多元化员工队伍开创发展新纪元的时候！

跨文化培训的重要性。

跨文化培训是一项培训计划，旨在促进来自不同文化背景的人员之间的沟通和相互理解。培训的重点是学习不同的价值观、沟通方式和商业惯例，并通过角色扮演和案例研究培养实用技能。在当今日益全球化的社会中，这种培训至关重要。

1. 适应日益全球化和多元文化的环境

在现代商业中，由于海外业务的扩展和外籍人员的增加，不同文化交融的机会正在迅速增加。例如，随着公司在海外的扩张、移民的增加以及通过信息技术工具进行在线互动变得越来越普遍，缺乏跨文化理解可能会导致误解和摩擦，从而造成项目延误和关系恶化。跨文化培训可以防止这些风险，并培养对不同价值观（如个人主义与集体主义、高背景文化与低背景文化）的尊重。这有助于在国际业务中建立信任和增强竞争力。 这对日本公司提高外籍员工的留用率和满足入境需求尤为重要，而且培训有望增强团队合作和提高生产率。

2. 防止误解和有效沟通

在不同文化之间，由于文化差异的细微差别，即使语言能够理解，也很容易产生误解。例如，"加班 "的概念或日式英语的使用可能无法正确传达给对方。在培训中，学员将学习以反馈为重点的礼貌交流，掌握消除成见和准确理解对方文化的技能。这将提高学员的整体能力，包括非语言沟通能力（手势、面部表情），并在合作中产生协同效应。因此，可以避免失去商业机会，并取得超出预期的成果。

3. 个人成长和加强整个组织

跨文化培训不仅提供了了解对方文化的机会，也提供了客观看待自身文化和身份的机会。这有助于培养多元视角，并意识到无意识的偏见。在企业层面，它可以促进创新，提高员工满意度，支持全球人力资源的开发和保留。特别是在瞬息万变的市场中，跨文化理解为塑造下一代领导力奠定了基础，并实现了组织的可持续发展。