洋特技- 類別 -.

 音声解説  特定技能外国人のための「日本人のお客様」の接遇 導入：日本のサービス文化と「おもてなし」の理解 １．精神論から「行動技術」へ 日本のサービス（おもてなし）は、単に親切にするというだけでなく、お客様の期待を予測し、それを具体的な行...

音声解説 日本の外食産業にとって、特定技能外国人材は深刻な人手不足を解消する「希望の星」です。しかし、多くの外食店経営者が「想像以上に難しい壁」に直面しています。それは、単なる技能や日本語能力の問題ではありません。 日本人のお客様が求める...